Regulamin

Klient ubiegający się o zakup abonamentu powinien być właścicielem, współwłaścicielem lub użytkownikiem pojazdu samochodowego na podstawie jednej z umów: leasingu, najmu, dzierżawy, użyczenia. 

Aby dokonać zakupu abonamentu typu „O”, „M” lub „P”, niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia oraz dołączenie skanów lub zdjęć wymaganych dokumentów:. 

Każdy przesłany formularz zamówienia zostanie zweryfikowany przez pracowników Biura Obsługi Klienta w terminie do 5 dni roboczych od daty jego zarejestrowania w systemie. 

Po pozytywnej weryfikacji formularza zamówienia i przesłanych dokumentów, na konto Klienta w serwisie zostanie przesłany link przekierowujący do płatności. 

W przypadku braku możliwości weryfikacji formularza zamówienia i przesłanych dokumentów w serwisie, Klient jest zobowiązany użyć innej dostępnej w SPP metody uiszczenia opłaty za postój. Brak możliwości wniesienia opłaty za abonament przy pomocy serwisu nie zwalnia z obowiązku wnoszenia opłat za postój w SPP. 

Po zweryfikowaniu formularza zamówienia i przesłanych dokumentów oraz wystawieniu abonamentu, Klient otrzyma potwierdzenie wystawienia abonamentu wraz z okresem ważności. 

Złożenie formularza zamówienia nie jest równoznaczne z nabyciem abonamentu. Wydanie abonamentu nastąpi po wcześniejszym opłaceniu jego nabycia. 

W przypadku, gdy w trakcie obowiązywania abonamentu SDM stwierdzi, że załączone dokumenty są nieautentyczne, lub podano w nich nieprawdę, abonament może zostać unieważniony. 

Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych jest odmowa wydania wnioskowanego abonamentu. 

Abonament wydaje się na okres nie dłuższy niż 12 miesięcy kalendarzowych. 

W okresie ważności abonamentu zmiana numeru rejestracyjnego pojazdu, na który wydano abonament może być dokonana wyłącznie w Biurze SPP. 

Zamówienia za pośrednictwem serwisu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. 

Dla abonamentów typu „M” i „P” zamówienia za pośrednictwem serwisu można dokonać nie później niż na 5 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia ich obowiązywania. 

Sprzedaż abonamentów możliwa jest nie wcześniej niż 30 dni przed początkiem okresu ich ważności. 

W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest założyć konto w procesie rejestracji na stronie serwisu. Klient jest zobowiązany do prawidłowego oraz zgodnego ze stanem faktycznym i prawnym wypełnienia formularza zamówienia oraz do akceptacji regulaminu przy użyciu pola wyboru o etykiecie „Akceptuj Regulamin” umieszczonego na stronie serwisu. 

Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zalogowania się na swoim koncie. Do zalogowania niezbędne jest wpisanie loginu i hasła podanego przy rejestracji. 

Po zalogowaniu się na swoim koncie, Klient wypełnia formularz zamówienia. W formularzu zamówienia Klient jest zobowiązany podać w szczególności rodzaj abonamentu, datę rozpoczęcia okresu ważności abonamentu oraz dołączyć skany lub zdjęcia wymaganych dokumentów. 

W przypadku negatywnej weryfikacji, Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną o powodzie odmowy wydania abonamentu. Ponowna weryfikacja formularza zamówienia możliwa będzie po przesłaniu brakujących dokumentów na wskazany adres e-mail, w terminie 7 dni od dnia negatywnej weryfikacji. W przeciwnym wypadku zamówienie abonamentu zostanie anulowane.  

Żądanie wystawienia rachunku musi być zgłoszone przez Klienta podczas wypełniania formularza zamówienia poprzez użycie pola wyboru o etykiecie „proszę o wystawienie rachunku”. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do podania danych koniecznych do wystawienia rachunku. Nieuzupełnienie wszystkich danych uniemożliwi wystawienie rachunku. Po pozytywnej weryfikacji wniosku i po zaksięgowaniu wpłaty za abonament rachunek można pobrać w zakładce „Moje konto” – „HISTORIA I SZCZEGÓŁY ZAMÓWIEŃ”. 

Po złożeniu formularza zamówienia Klient otrzyma na wskazany przez siebie podczas rejestracji adres mailowy potwierdzenie jego otrzymania. Taka informacja będzie również widoczna na koncie Klienta na stronie serwisu. 

Ważność abonamentu rozpoczyna się w dniu wskazanym przez Klienta na formularzu zamówienia lub w przypadku opisanym w § 7 ust. 2. oraz § 8 ust. 3., w momencie przesłania na konto oraz adres e-mail Klienta, potwierdzenia wpłaty uiszczonej przez Klienta. 

Klient jest uprawniony, po zaksięgowaniu opłaty, do wydrukowania dokumentu potwierdzającego wydanie abonamentu z konta klienta znajdującego się na stronie serwisu. 

W przypadku wpłaty środków po terminie wskazanym przez Klienta jako data rozpoczęcia ważności abonamentu, abonament będzie obowiązywał od dnia i godziny dokonania wpłaty do dnia zakończenia obowiązywania wynikającego z wybranego przy zamówieniu typu i okresu ważności abonamentu. 

Klientowi nie przysługuje roszczenie w przypadku: 

Reklamacje w zakresie świadczenia usługi poprzez serwis można kierować na adres Biura SPP ul. Młynarska 7 lok nr 2, 56-400 Oleśnica, drogą elektroniczną na adres e-mail: olesnicaspp@park-in.pl lub osobiście w Biurze SPP. 

O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie powiadomiony we wskazanej przez siebie formie: pisemnie na adres Klienta lub drogą elektroniczną. 

Reklamacje niezawierające wszystkich danych wymaganych w formularzu znajdującym się w Serwisie w zakładce Reklamacje nie będą rozpatrywane, bez konieczności odrębnego powiadomienia. 

Wnioski dotyczące funkcjonowania serwisu oraz wydanego abonamentu przez serwis można kierować na adres zarządcy, tj. Sekcja Dróg Miejskich, ul. Krzywoustego 31C, 56-400 Oleśnica, drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@sdm.olesnica.pl lub osobiście w Biurze SPP. 

Kontakt telefoniczny z pracownikami Biura SPP możliwy jest pod numerem telefonu: 695-119-322. 

przelew tradycyjny lub 

płatności elektroniczne realizowane poprzez serwis. 

Administratorem Pani/Pana danych osobowych (ADO) jest Sekcja Dróg Miejskich w Oleśnicy,          56-400 Oleśnica, ul. Bolesława Krzywoustego 31C, 56-400 Oleśnica, tel. 717889416, email: biuro@sdm.olesnica.pl. 

Celem przetwarzania danych osobowych jest wypełnienie obowiązków statutowych SDM w Oleśnicy w zakresie wydania i obsługi abonamentu postojowego, a następnie późniejszej archiwizacji. 

Dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o przesła nkę wskazaną w art. 6 ust. 1 lit. c, e RODO na podstawie ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych (art. 13 b ust. 4 pkt 2), ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, uchwały  nr VI/39/2011 Rady Miasta Oleśnicy z dnia 29 marca 2011 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania, ustalenia wysokości stawek opłaty za parkowanie pojazdów samochodowych na drogach publicznych w strefie płatnego parkowania, wprowadzenia opłat abonamentowych i zerowej stawki opłaty dla niektórych użytkowników drogi, sposobu pobierania tych opłat i określenia wysokości opłaty dodatkowej oraz na podstawie instrukcji kancelaryjnej (zgodnie z ustawą z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach). 

Dostęp do danych osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych: 

ADO nie przewiduje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w oparciu o otrzymane dane osobowe. 

Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą do czasu ostatecznego załatwienia sprawy, a następnie przez przewidziany przepisami prawa okres archiwizacji tego rodzaju dokumentacji. 

Posiada Pani/Pan prawo żądania od ADO dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania (art. 15, 16, 17, 18, 21 RODO). 

Posiada Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej uprzednio zgody (art. 7.3 RODO), Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.  

Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych 00-193 Warszawa, ul. Stawki 2 dotyczącej przetwarzania przekazanych danych osobowych niezgodnie z RODO (art. 77 RODO). 

Podanie danych osobowych (z wyjątkiem danych oznaczonych jako dobrowolne) jest niezbędne do rozpatrzenia wniosku i realizacji abonamentu postojowego/identyfikatora.  Rozpatrzenie sprawy zgodnie z powyższą procedurą wymaga podania danych osobowych Klienta w zakresie: imienia, nazwiska, numeru ewidencyjnego PESEL, adresu, numeru rejestracyjnego pojazdu samochodowego oraz innych danych potwierdzających spełnienie wymogów uchwały dla dostępnych w serwisie usług oraz pozostałych danych przekazywanych dobrowolnie w celu niezbędnym do realizacji zadania poboru opłat za postój, w tym ewidencyjnych i kontrolnych, w przypadku pełnomocnika (jeśli występuje), w zakresie: imienia, nazwiska, numeru ewidencyjnego PESEL, Sekcji Dróg Miejskich, z siedzibą: ul. Bolesława Krzywoustego 31C, 56-400 Oleśnica, który będzie ich administratorem. Nie podanie danych osobowych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia sprawy.  

Administratorem Pani/Pana danych osobowych (ADO) jest Sekcja Dróg Miejskich w Oleśnicy,          56-400 Oleśnica, ul. Bolesława Krzywoustego 31C, 56-400 Oleśnica, tel. 717889416,                           email: biuro@sdm.olesnica.pl.  

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych stanowi załącznik do Formularza zamówienia. 

Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień regulaminu. 

SDM może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu zostają zamieszczone niezwłocznie na stronie serwisu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Klientów wynikające z nabycia usług dostępnych w serwisie, zawartych w oparciu o regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia. 

Wszelkie sprawy nieobjęte niniejszym regulaminem w zakresie dotyczącym abonamentów będą rozpatrywane w oparciu o uchwałę i ogólnie obowiązujące przepisy prawa.